その時間、お客様の時間です

ツタバナ講師の宮川俊二です。 私はアナウンサーですが、ワイン好きが高じて2002年に日本ソムリエ協会のワインエキスパートという資…

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塾長 納得の笑み

6月27日 無料体験レッスン 本日はなんと! 塾長 梶原と同じ、古希の男性との「発声」レッスンでした。 15分という短い時間でし…

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オンラインでも、声の第一印象が大切だ

客と電話で会話するコールセンターで働く人たちは、日頃、徹底的に「発話品質」を鍛えられているそうです。 「発話品質」とは「発声、発…

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